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Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Kauf von Waren im Villeroy & Boch Online Shop Österreich

1. Geltungsbereich
Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen, der im Villeroy & Boch Online Shop angebotenen Produkte gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es handelt sich um individuelle Abreden oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung seitens Villeroy & Boch Austria GmbH (kurz „Villeroy & Boch“) vor. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

 

2. Bestellung und Lieferung
Im Falle einer Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der

 

Villeroy & Boch Austria GmbH
Guggenbergstrasse 2
5310 Mondsee
E-Mail: [email protected]
Tel.: 00800 6868 8110

Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU33886300
Firmenbuchnummer: FN 54920 s
Landesgericht Wels

 

zustande. Präsentationen und Anwerbungen im Online Shop sind keine verbindlichen Angebote.

Die Bestellung wird verbindlich ausgelöst, wenn der Button "Jetzt verbindlich kaufen" aktiviert wird. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie alle Angaben und Waren im Warenkorb berichtigen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail. Diese kommt keiner Liefer- oder Auftragsbestätigung durch Villeroy & Boch gleich. Ein Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der Ware durch Villeroy & Boch zustande. Ihre Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die AGB können Sie jederzeit auch unter agb einsehen.

 

Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt in solchen Fällen nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten.

Liefertermine sind stets unverbindlich, es sei denn diese wurden schriftlich als verbindlich bestätigt. Schadensersatz bei verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

 

3. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; oder bei Teillieferungen, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Villeroy & Boch Austria GmbH
Customer Care Center
Guggenbergstrasse 2
5310 Mondsee
E-Mail: [email protected]
Fax: 06864/8174840

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der Lieferung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Vor der Zurücksendung der Waren sind diese sicher und sorgfältig zu verpacken.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Es sei denn, die Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zurückgesandt werden. Dann tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht:
    •    wenn die Ware nach einer individuellen Auswahl oder Kundenwünschen angefertigt wurde, oder
    •    wenn es sich um abgeschnittene Meterware handelt, oder
    •    wenn die Ware auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde oder aus sonstigen Gründen nicht für eine Rücksendung geeignet ist, oder
    •    wenn es sich um verderbliche Waren handelt oder das Verfallsdatum überschritten wurde, oder
    •    wenn es sich um versiegelte Ware handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

4. Gewährleistung und Haftung
Wir bemühen uns um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Abweichungen zwischen Produktabbildungen und geliefertem Produkt sind jedoch möglich. Insbesondere nach Sortimentsneuerungen kann es zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Diese Änderungen gelten nicht als Mangel, wenn die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

Für Mängel aus Gewährleistung steht Villeroy & Boch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ist, beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung, vorbehaltlich der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz, ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass der Villeroy & Boch Online Shop Österreich zu jeder Zeit unterbrechungsfrei und fehlerfrei zur Verfügung steht.

 

5. Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer; auf der Ihnen übermittelten Rechnung ist die österreichische gesetzliche Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten sind pro Lieferung ebenfalls gesondert ausgewiesen.

Die Lieferkosten sind in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis wird außerdem im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Versandkosten betragen 5,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro erfolgt die Lieferung frachtfrei. Die Lieferbedingungen können Sie jederzeit auch unter https://www.villeroy-boch.at/shop/Shipping.html einsehen.

 

6. Zahlung
Die Zahlung der bestellten Ware erfolgt entsprechend der auf dem Auftrag angegebenen Zahlungsweise. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an eine vom Besteller angegebene in Österreich liegende Lieferadresse.

Als Zahlungsmodalitäten bieten wir die direkte Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Zahlung gegen Rechnung und Zahlung via PayPal. Die jeweiligen frei wählbaren Zahlungsmöglichkeiten erkennen Sie im Bestellformular. Wir behalten uns jedoch bei jeder Bestellung das Recht vor, die zur Auswahl stehenden Zahlungsmöglichkeiten einzuschränken und auf andere Zahlungsarten, zu verweisen. Sie haben somit keinerlei Anspruch den geschuldeten Geldbetrag auf eine bestimmte Zahlungsart durchführen zu können.

Der Kaufpreis ist stets mit Lieferung fällig. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind spätestens binnen zwei Wochen ab Zugang unserer Rechnung zu bezahlen. Im Falle der Zahlung über Kauf auf Rechnung erhält der Kunde die Rechnung via E-Mail.

 

7. Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
Zur Aufrechnung von Forderungen gegenüber Villeroy & Boch sind Sie nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche, mit denen Sie aufrechnen möchten, Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag betreffen, rechtskräftig festgestellt oder unstrittig sind.

Zurückbehaltungsrechte können Sie nur geltend machen, wenn der Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

 

8. Versand
Der Versand erfolgt durch DHL Paketversand auf Gefahr von Villeroy & Boch.

 

9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Villeroy & Boch. Sie sind verpflichtet bis zur vollständigen Bezahlung die Ware pfleglich zu behandeln und dürfen nicht frei über die Vorbehaltsware verfügen, insbesondere dürfen Sie diese nicht an Dritte weitergeben oder verpfänden. Sie tragen das Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Untergangs, Verlusts oder Verschlechterung.

 

10. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Näheres entnehmen Sie bitte unserer über den folgenden Link jederzeit abrufbaren Datenschutzerklärung.

 

11. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei Villeroy & Boch. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

12. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission betreibt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung. Diese ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

13. Anwendbares Recht
Es gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten ist Wels, sofern Sie nicht Verbraucher sind.

 

14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

 

15. Impressum
Villeroy & Boch Austria GmbH
Guggenbergstrasse 2
5310 Mondsee

E-Mail: [email protected]
Tel.: 00800 6868 8110

Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU33886300
Firmenbuchnummer: FN 54920 s Landesgericht Wels
 
Stand: 01. Jänner 2024

 

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